根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2024年本机关政府信息公开工作年度报告。全文包括：总体情况；行政机关主动公开政府信息的情况；行政机关收到和处理政府信息公开申请的情况；因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项。报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

一、总体情况

2024年，泰山区医保局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，围绕医保工作，进一步深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》等要求，加强组织领导，明确责任分工，积极推进政府信息公开工作的组织建设、平台建设和制度建设，进一步提高了单位工作透明度，有效地保障公众知情权，政府信息公开工作得到不断加强和深化。

1.主动公开。按照《条例》规定，制定并公开我局重点领域政务公开标准目录，明确公开职责和范围，强化了信息发布、政策解读、关切回应、舆论引导成效，主动、及时、全面、准确地发布和解读相关政策信息。2024年泰山区医疗保障局通过区政府网站主动公开信息116条。

2.依申请公开。2024年未收到信息公开申请。全年未发生因政府信息公开引发的行政复议和行政诉讼情况。

3.政府信息管理。按照《政府信息公开指南》，严肃政府信息公开审核管理，认真履行“三审三校”工作机制，依法依规对拟公开政府信息进行审核、校对和保密审查，确保了公开信息安全、符合规定、准确无误。

4.政府信息公开平台建设。依托政府信息公开平台、政务公开专区、掌上泰山区等多渠道发布服务指南、办事指引、公告公示等信息，并及时动态更新，方便群众查询获取，提高信息发布和互动回应实效，不断提高医保服务质效。

5.监督保障。明确责任领导、责任科室和责任人，压实主体责任，切实做好政策信息的公开和解读，并通过意见收集箱、投诉电话、电子邮件等方式，广泛听取社会各界意见和建议，确保信息公开工作规范顺利开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.存在问题

2024年，泰山区医保局政府信息公开工作取得了一定的成效，但也存在一些不足，一是政策解读质量不高，解读形式单一，图文视频结合形式较少；二是工作的系统性、规范性体现不够明显，公布时效性需进一步加强。

2.改进情况

一方面，泰山区医保局将全面加强医保政策文件的公开和解读覆盖面，督促科室通过文字、视频、长图等形式进行解读，提升群众对政策的理解度；另一方面，泰山区医保局将通过组织培训等形式，增强对信息公开工作重要性的认识，积极配合提供主动公开的信息、依程序提供依申请公开的信息。

六、其他需要报告的事项

1.收取信息处理费的情况。依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，我局本年度没有收取信息处理费。

2.落实上级年度政务公开工作要点情况。泰山区医保局严格按照上级关于全面推进政务公开的工作要求，落实好《泰安市泰山区人民政府办公室关于做好2024年泰山区政务公开重点工作的通知》和《2024 年山东省公共企事业单位信息公开第三方评估工作实施方案》要求，动态更新主动公开目录，做好信息公开前的保密审查工作，以促进行政权力运行公开和重点领域信息公开为重点，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

3.人大建议、政协提案办理情况。2024年，我局共受理人大建议2件，政协提案2件，我局高度重视，明确相关科室认真研究、积极落实。截至目前，我单位负责的提案全部办理完毕。政协委员对办理工作表示满意，所提出的问题得到解决。

4.年度政务公开工作创新情况。2024年，泰山区医保局不断加强督促引领，指导相关业务科室做好医保政策宣传工作。持续用好“医保政策进万家”“医保干部进基层”双进活动“两个载体”；拓展短视频里普医保、电视新闻播医保、媒体网站登医保“三大阵地”；实施面向群众开展广泛宣传、面向参保单位开展政策解读、面向基层联系点开展互动宣讲、面向经办人员开展线上宣讲“四大行动”，大力提升群众对医保便民惠民新政策、新举措、新成效的知晓度，不断增强人民群众的医保获得感、幸福感。

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