根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2025年本机关政府信息公开工作年度报告。内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。报告的电子版可泰山区政府网站下载，如对本报告有任何疑问，请与泰安市泰山区卫生健康局联系(邮编：271000；电话：0538-8224707；电子邮箱：tsqwjjbgs@ta.shandong.cn）。

一、总体情况

2025年，泰山区卫健局坚持贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省、市、区有关政务公开工作的部署要求要求，紧紧围绕卫生健康核心职能，以保障公众知情权、参与权、监督权为基点，持续规范公开流程、拓宽公开渠道、提升公开质效，推动政务信息公开工作与卫生健康事业发展深度融合，全面推进政府信息公开规范化管理。

1.主动公开。2025年，区卫健局政务信息公开主要通过泰山区政府网站、卫生健康公众号等平台公开，公开内容共涉及基本医疗卫生信息、基本公共服务信息、行政执法等方面的内容，共117条具体信息。2025年，区卫健局以视频、PPT等形式对规范诊疗行为提升医疗质量十条措施与规范诊疗提升年活动进行政策解读。

2.依申请公开。2025年收到政府信息公开申请2条，较去年下降32条，分别为信息纠错与卫生监督投诉，行政复议一条，为信息纠错，所有申请均在法定期限内予以答复，答复率为100%，在办理过程中，始终坚持依法依规、严谨规范的原则，确保公开信息的准确性、权威性和时效性。全年未收取政府信息处理费。

3.政府信息管理。不断完善政府信息管理机制，明确主动公开范围、已申请公开办理流程、保密审查标准和信息更新时限。严格落实“科室拟稿--科室负责人初审--办公室复审--分管领导定稿”的四级审核机制，所有公开信息经保密审查后发布。

4.政府信息公开平台建设。将政务信息公开平台建设纳入全年年度重点工作，结合卫健系统特点，按照“谁主管，谁负责”的原则，明确各科室对应栏目信息的更新、答复和维护。定期发布就诊信息和疾病预防、养生保健等科普知识。

5.监督保障。由分工领导牵头每季度召开专题会议梳理本季度及下季度重点领域信息公开、依申请公开办理、平台运维等工作落实情况。办公室每月对各科室信息发布内容的时效性、准确性、规范性进行抽查；各科室定期开展自查自纠，按季度到区政务公开服务中心与局会议室进行政务公开业务培训，对照公开目录梳理信息发布内容，及时整改存在的问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2025年在区政府信息公开办的指导下质量、数量等方面都有很大的进步，但依然存在以下问题：一是医疗卫生服务质量、群众高度关注的饮用水、处罚等信息公开内容深入不够的问题。二是平台信息更新频率不够，对微信公众号等新媒体与政务信息系统联动不足，科室人员对政务公开理解不透彻、认识不到位的问题。三是日常监督不够规范，更新内容时效性有待提高。

（二）下步政府信息公开工作改进措施

一是聚焦群众需求优化公开内容，建立信息公开清单制度，围绕民生热点、重大决策等领域细化公开条目，确保公开内容真实、准确、实用。

二是拓宽公开渠道提升服务效能，整合政务网站、政务新媒体、政务服务大厅等平台资源，规范信息发布流程，同时加强线下查阅点建设，为群众提供便捷的查询服务。

三是进一步完善政务信息公开考核评价体系，加大日常督查对公开不及时、内容不规范、时效落后等问题进行限期整改。畅通监督投诉渠道，及时办理依申请等群众诉求，主动接受社会各界的监督，确保政务公开工作走深走实。

六、其他需要报告的事项

1. 依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，2025年，区卫健局未收取信息处理费。

2.人大建议、政协提案办理结果公开情况：今年以来，区卫健局共收到全国人大代表建议4件、政协委员建议12件，共计16件，主要涉及医疗资源规划、生育补贴政策等方面。其中，区卫健局吸收采纳16条，不予采纳0条，吸收采纳率100%。相关建议已全部办理完毕。接到提案后，我局领导高度重视办理回复工作，积极部署安排，及时召开专题会议，统一思想，明确责任，分解任务，限期完成。认真研究和了解报送人的意见和建议，安排专人与建议人进行联系。在办理工作中，承办人员对每一份建议、提案都向建议人了解详细情况，并根据建议人、提案人的意见，有针对性地提出解决办法和措施。截止目前，所有建议已得到回复，全国人大代表，政协委员均未回复任何异议，对结果比较满意。

3.落实政务公开工作要点情况：2025年，区卫健局积极响应上级政务公开工作部署，对照自身职责，聚焦医疗卫生服务、基层医疗资源布局、行业监管等群众需求较高的卫生领域问题，主动受理、规范内容、确保时效，及时公开。

4.政府公开工作创新：2025年，本单位立足实际，针对卫健领域政策专业性强、群众理解难度大等特点，变“政策文字解读”为“多元解读”。去年卫健局聚焦患者安全，通过制度约束、标准引领、技术赋能三大抓手，开展“规范诊疗提升年”活动，在规范诊疗意识、诊疗能力、诊疗监管等方面进行视频拍摄，为群众解读AI筛查智慧化监测预警、“病例复盘”闭环式监督管理，帮助群众理解信息，推动诊疗行为更规范、医疗质量更可靠、患者就医更安心，让政务信息从“信息发布”向“服务赋能”升级。

泰安市泰山区卫生健康局2025年政府信息公开工作年度报告.pdf

泰安市泰山区卫生健康局2025年政府信息公开工作年度报告.docx