王冠委员：

您提出的“关于对发展特色旅游经济 建设宜游新时代强区的建议”的提案收悉，现答复如下：

一、多措并举，吸引游客。聚焦游客“吃住行游购娱”需求，突出自然景观型、休闲体验型、研学旅游型、乡村民俗型等游玩主题，策划更多精品旅游线路，推出风格各异的旅游“套餐”，不断提升旅游消费吸引力。坚持“线上+线下”相结合，加大宣传投入，保持宣传热度，把旅游景点串起来综合推介，预热重点客源地市场，持续增加游客关注度。打造争创一批精品景点。加快方特、宝泰隆等传统景区提档升级，整合周边优质文化旅游资源，打造一批高标准精品旅游景区。持续推进北部山区乡村旅游集群片区、汶河生态休闲观光带建设，串珠成链、整合资源，打造乡村旅游线路、研学线路等。

二、完善设施，提升质量。围绕旅游资源提质赋能，着力提升景区软硬件设施，大力营造了宾至如归的旅游环境。一是优化产品供给。指导泰安方特欢乐世界先后对《恐龙危机》、《飞越极限》等大型VR项目进行了重新编排设计和影音技术升级，新上彩虹滑道、火山攀岩等无动力亲子体验设施，引进了极速卡丁车和冰雪王国项目。先后打造方特新春花灯会、五一、暑期等一系列高口碑主题鲜明的夜场产品，带给游客不一样的欢乐体验。指导花样年华景区盘活闲置旅游资源，积极打造研学营地，在原有项目的基础上，挖掘泰山文化，增设具有泰山特色的研学课程，进一步丰富了景区旅游业态，提升景区体验感。二是提升基础服务设施。24年初泰安方特欢乐世界景区广场旅游厕所荣获“山东省示范性旅游公共服务设施——示范性旅游厕所”。指导泰山宝泰隆旅游景区按照AAAA级旅游景区标准，加大资金投入，通过开展景区周边道路整修建设，增设更新道路导引指示系统，亮化美化溶洞景观、改造提升景区公共卫生间、完善各类配套服务设施等措施，对景区基础硬件和配套设施进行了全方位改造更新，不断提升景区“硬环境”。三是强化教育培训。提升员工管理技能，增强员工服务意识，提高景区管理水平，不断完善制度建设，持续优化景区“软服务”，有效推动了景区提质增效。

三、开展宣传，提升知名度。泰山区通过举办节庆活动、全媒宣传、参加推介会，积势聚气、开拓市场、引客入泰，提升全区文旅品牌知名度，推进文旅消费市场提质增效。打造泰山节庆品牌，成功举办泰山区域文旅推介大会、泰山·新青年音乐节、首届泰山动漫节、泰山石敢当文化节、泰山之艾文化节，承办了“畅游齐鲁 乐享生活”（泰安）主题旅游年启动仪式、2023泰安市文旅发展大会、2024好客山东贺年会泰安主场活动、“泰享宿”2024“畅游泰山 乐宿泰安”主题推广活动启动仪式，文旅消费热潮不断。2023年泰山新青年·音乐节两天吸引乐迷4万名，带动旅游综合收入超2000万元。首届泰山动漫节期间，超5万人次漫迷参与，带动旅游综合收入实现跨越式增长。今年以来，在省级以上各类媒体平台发布稿件456篇，其中在央视、人民日报、人民网等国家级媒体发布稿件103篇。央视《新闻联播》报道3次，央视《健康大拜年》、《朝闻天下》、《东方时空》等栏目报道23次。组织召开新闻发布会4场，接待国内知名网红自媒团队10余个。指导文旅企业围绕民俗文化、国潮体验、露营民宿等主题举办新春花灯会、动漫嘉年华、星空电音节、露营季等特色活动60余项。参加省文旅厅组织的2024“沿着黄河遇见海”沿黄八省区文旅推介活动，组织泰安方特欢乐世界、泰山啤酒等文创旅游商品在青海、宁夏、西安、成都等地宣传推介展示。组织各景区推出“冬季旅游”、“山河四省”、“519旅游日”、“毕业季”等主题优惠政策45项，泰山区的美誉度、知名度显著提升。

四、传承创新，丰富生活。每年开展“一村一年一场戏”戏曲进乡村活动100余场次，“我们的中国梦文化进万家”活动200余场次，平均每年开展各类文化活动2000余场次。策划“才艺大比拼”、“广场舞大赛”、合唱比赛、小戏小剧擂台赛等丰富多彩的活动计划，为基层群众提供一个展示自我风采的平台，丰富群众文化生活。发挥“金秋艺术节”、“鼓乐节”等品牌文化活动的带动作用，开展区、镇、社区村三级联动的良好机制，带动基层文化活动健康繁荣发展。充分融合我们的节日，开展特色文化活动，加强文化传承力度。开展文化活动进景区、进商圈、进社区、进广场活动。

五、强化监管，提高满意率。一是提高业务能力。加强对市场管理条例和相关法律法规的学习，提高工作人员语言沟通和协调能力，不推不拖地完成好先锋慧治服务中心下达的工单任务，最大努力地减少不满意工单产生。二是强化配合协作。努力克服人员少、工作量大的实际困难，加强与市场监管、行政执法、行政审批等部门的配合协作，进一步畅通线索移交和案件办理流程，用及时有效的执法来增强办理投诉的力度。三是加大处置力度。按照“一条热线听诉求、一张单子管到底”的原则，对群众诉求限时回复、限期解决，妥善处理群众的急难愁盼。同时注重对新政策和新兴行业的研判，进一步理顺遗留问题，切实提高办事效率和满意率。

下一步我区将积极吸纳王冠委员的意见建议，持续加快特色旅游经济发展，在推动旅游区提质焕新、乡村休闲度假转型、旅游业态融合重塑上发力突破，全域化推进、品牌化打造、品质化提升，坚决扛牢“二次创业”主城担当，促进全区旅游业高质量发展。

泰安市泰山区文化和旅游局

2024年6月28日 

联系人：李超    电话：0538-5360386