今年以来，泰山区卫健局进一步完善工作机制，加快探索以患者为中心、以疾病诊疗为链条的新型医疗服务模式，加快构建有序的就医和诊疗环境，不断提升服务能力、保障医疗质量，着力提升群众看病就医幸福感和满意度。

记者来到泰安市中医二院内二科时，护士长王春燕正在对上个月开展的上门护理服务进行回访。

像这样的回访和预约提醒，王春燕每次入户结束都会定期开展。

经过了解，中医二院开展的“互联网+护理服务”可以实现“线上申请，线下服务”，通过一键预约，不出家门，专业团队上门服务，把贴心护理送到家，进一步改善就医体验，切实解决群众急难愁盼问题。

因为服务速度快、质量好，讲解耐心、操作专业，网约上门护理服务赢得了患者及家属的高度评价。

让关爱延伸，让群众满意。今年以来，泰山区卫健系统加快提升医疗卫生服务水平。区卫健局出台改善基层诊疗设备和服务环境、提升患者住院体验、提升患者门诊就诊体验等24项措施，实施进一步提升基本医疗群众满意度“六大专项行动”，并开展“大承诺、大走访、大宣传”活动。

泰山区卫健局党组书记局长杨卫兵说：“一是加快改善基层医疗卫生服务环境。财源、泰前、省庄、邱家店已成功创建省级标准社区医院，新建3200平米的徐家楼社区卫生服务中心正在积极创建省级社区医院，投资2.5亿元、建筑面积17000平米的上高社区卫生服务中心正扎实推进。二是加快提升医疗卫生服务水平。全面落实预约诊疗、错时门诊，预约时段精准到20分钟以内，超声、磁共振、CT等预约检查时段精准到30分钟以内。优化就医流程，创新服务模式，全面推开老年居家医疗、“互联网+护理”服务、延续性护理服务等模式，使群众足不出户就能享受到优质医疗服务。”

与此同时，加快推进智慧医疗建设。先后投入1500余万元建设泰山区全民健康信息平台和“三高共管、六病同防”慢病精细化管理平台，两家区直医院、7家基层医疗卫生机构、166家村卫生室、社区卫生服务站实现检验、影像结果共享，医疗、公卫数据互通，辖区内智慧化接种门诊实现街道镇全覆盖，智慧医疗信息化水平全面提升。

泰山区卫健局党组书记局长杨卫兵讲到：“下一步，我们将进一步完善机制，以提升基本医疗群众满意度为抓手，加快探索以患者为中心、以疾病诊疗为链条的新型医疗服务模式，加快构建有序的就医和诊疗环境，不断提升服务能力、保障医疗质量，着力提升群众看病就医幸福感和满意度。”