负责对“一次办好”改革政策落实情况进行督导检查，建立重点工作任务台账。承担相关考核工作，组织开展第三方评估。组织开展督导检查，督促协调解决各部门改革推进中存在的问题，以及社会各方面反映强烈的问题。负责对进驻部门（单位）年度政务服务考核。负责对大厅窗口群众满意度测评工作。负责对大厅窗口及工作人员进行日常监督、检查、管理和考评。负责对大厅窗口工作人员调整和年度考核工作。负责对进入区政务服务大厅政务服务事项的投诉举报承办、转办和督办工作。负责电子监察工作。

负责人：陈敏，办公电话： 0538-8629500，办公地址：泰安市泰山区迎春路18号汇金国际大厦七楼。