今年以来，泰山区住建局抽调精干力量，成立企业服务专员队伍，主动围着企业转、追着困难跑，用心用情用力做好企业服务，以“三个到位”提高服务企业质量，全力营造住建领域良好政务环境，助力营商环境提升和企业高质量发展。

对接包靠到位。组织27名企业服务专员到包靠的378家企业实地走访，通过与企业负责人面谈，介绍企业服务专员的工作职责和范围，并详细了解企业基本情况、生产运营情况及发展面临的问题，向企业详细解读安全生产相关法律法规和我区助企纾困政策，征询企业对营商环境、涉企服务等方面的意见建议。

精准服务到位。落实“企业服务专员”制度，建立“企业项目呼叫、服务专员报到”工作联系机制，及时收集企业反映的急难愁盼问题，并做好沟通解释和记录，建立问题台账。发放《致企业家的一封信》和《九可九不要》384份，在102家企业“挂牌亮诺”，做到主动帮忙不添乱、服务到位不越位，以专业化、精细化的服务，当好服务企业发展的“店小二”，切实提升服务企业效能。

诉求解决到位。坚持问题导向，以解决问题为目标，化身服务企业的问题化解服务员，针对企业诉求，及时做好跟踪服务，加强与问题涉及部门单位的协调对接，统筹协调破堵点、解难题，最大限度地帮助企业化解难题。截至目前。累计协调解决困难问题90余个，有力擦亮了“无事不扰、有求必应”的“金字招牌”，为企业发展送去了“春天般温暖”。

服务企业永远在路上，泰山区住建局将牢固树立“服务至上”理念，持续加大服务企业力度，帮助企业解决在生产经营和项目建设过程中遇到的困难和问题，进一步助力企业高质量发展。