开局即决战，起步即冲刺。新年伊始，泰山区商务局以区十四次党代会精神为指引，围绕“各项工作当标杆、作表率，打造首善之区”目标，树牢“企业为王”、“服务为魂”、“发展为要”理念，率先实行“外贸专员”制度，派专人到区内重点外贸企业岱银纺织集团、启程车轮制造公司、鲁普耐特塑料集团、泰沃重工集团、中灿新材料进出口公司进行沉浸式调研，嵌入式学习，面对面帮扶指导，以躬身践行“店小二”的姿态，全力推动外贸企业高质量发展。

现场解难题，高效送服务。区商务局外贸专员现场解读相关政策法规，面对面答疑，有针对性地帮助企业解决难点堵点痛点问题。针对泰沃机械反映阿里巴巴等第三方平台费用补贴问题、鲁普耐特集团反映境外展会因疫情原因不能参加退费问题、中灿集团反映企业更名问题等，区商务局外贸专员能现场解决的立即答复解决，不能现场解决的详细记录逐级反映，力求通过多方合力切实解决企业实际困难。

 一线摸实情，交流促提升。区商务局外贸专员驻企期间，深入了解企业管理架构、产品性能、市场销路、物流运输、疫情防控和安全生产等情况，详细了解企业报关、核销、结汇、退税等外贸工作流程。在服务企业的同时，一线化感悟、可视化感知、在线化体践，从宏观到微观、从理论到实践、从指导到自导，自身增长了企业见识，开拓了企业思维，密切了政企关系。

        下一步，泰山区商务局将继续发扬“严真细实快”工作作风，当好有呼必应、无事不扰“店小二”，全力打造“服务最优、环境最好、业绩最佳”跨境贸易营商环境，为新时代现代化强区建设作出积极贡献。