常见问题解决办法

①对某职工做【市内转入申请】前，必须确定该职工已在转出地做了减员，否则查不到此人。

②每个流程点击后自动开启，如果误点开或者不做此业务了，一定要点击【作废】按钮（一般在右下角）；点右上角的叉号，此流程会一直开启着，在【概况信息】-【待办事项】中显示。

③缴费基数申报以及批量的业务需要下载报盘（特殊制作的excel表格），向报盘录入数据时日期、数字格式一定要按照报盘提示的来，否则上传报盘时容易报错。

④单位登录时，提示无单位与此key绑定，联系地纬公司

⑤缴费基数申报时，发现已经减员的人员还在缴费基数申报里，减员之后数据是需要同步的，正常情况下是需要15分钟的。

⑥发生缴费基数申报里存在一个人姓名身份证号完全一样，但是缴费基数不一样的情况。联系地纬公司处理。

⑦提交中心审批时，下一步点不动，无反应。点击右上角向右的箭头。

⑨如果忘记密码怎么办？ 联系社保大厅或电话（需提供相关证明材料）重置密码。使用过程中遇到问题，请联系：

山大地纬软件股份有限公司，服务电话：400-178-1234（系统登录、u-key等问题，必要时可给予远程操作指导）