关于督促辖区金融机构和营业网点落实

新冠肺炎疫情防控工作措施的通知

 

各村（社区）、街道各部门：

    根据区两办《关于稳妥有序做好疫情防控期间企业复工复产工作的通知》（室字【2020】5号）要求，为切实加强金融机构和营业网点新冠肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，最大限度保护人民群众生命安全和身体健康，各村（社区）、街道各部门要严格按照市、区疫情防控工作部署，督促辖区各金融机构和营业网点落实疫情防控工作措施。

1.严格返岗人员疫情核查。各金融机构和营业网点要建立返岗职工“花名册”，实行健康状况“一人一档”管理，详细掌握每名职工及家庭成员健康状况和春节假期出行信息，全面排查是否接触外地及重点疫区来泰人员等情况，对于从外地返泰及与确诊和疑似感染者有接触的职工，严格执行隔离观察措施，待确认健康后方可返岗。

2.做好职工个人防护。各金融机构和营业网点要根据防疫需要，为职工配备口罩、手套、测温仪等防护物品和洗手液、消毒水、酒精等消杀用品。要与职工逐一签订岗位防疫承诺书，遵守相关防疫规定，不聚会、不扎堆，如实报告个人情况。每日上班前要为职工进行体温测量等健康检测，并要求自觉配合做好消毒、治疗、调查和隔离等应急处置措施。

3.加强营业网点管理。各金融机构和营业网点要严格落实主体责任，在营业网点外的显眼位置张贴提示、发放明白纸，提醒顾客采取预防措施。在营业网点入口处设立体温监测点，最少安排2名专职人员对顾客进行体温测试，对每名顾客基本信息进行登记（姓名、身份证号、联系方式、家庭住址等），要求顾客戴口罩进入，最大限度的切断传染渠道，避免和减少交叉感染。

4.严把环境消杀关。坚持对营业大厅、柜台、自助机具、智能设备等设施清洁消毒，增加消毒清洁频次，强化其他办公场所的卫生防疫管理，并对每日消杀情况进行记录，为广大前往营业网点办理业务的客户提供干净、卫生的营业环境。

5.创新服务方式。鼓励和引导客户通过智能柜台等加快业务办理时效。充分利用网上银行、手机银行等互联网金融手段为顾客提供服务。坚决禁止组织开展集中业务宣传、培训等活动。

6.加强联系沟通。认真落实24小时领导带班和工作人员值班制度，确保信息畅通、反应迅速。要制定应急处置预案、疫情防控情况说明，报行业主管部门和属地村（社区），遇有突发情况，第一时间报告。

 

                         2020年2月10日